Tham khảo

Chính sách Quyền riêng tư tại hcl88

Tài khoản và thông tin thanh toán của bạn được bảo vệ theo quy trình kỹ thuật mà chúng tôi áp dụng cho tất cả người chơi.

Mã hóa dữ liệu tài khoảnXác minh danh tính khi rút tiềnKhông bán dữ liệu cho bên thứ baBản ghi thanh toán nội địa
hcl88 Chính sách Quyền riêng tư tại hcl88
LIÊN HỆ NGAY

Đội hỗ trợ quyền riêng tư của hcl88

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn rút lại sự đồng ý hoặc báo cáo vấn đề bảo mật, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ dưới đây.

Hỗ trợ qua ứng dụng Mở cài đặt tài khoản trên ứng dụng hoặc trang web, chọn 'Hỗ trợ' để gửi tin nhắn trực tiếp. Đội trợ lực tiếng Việt phản hồi trong vòng vài giờ
Yêu cầu dữ liệu cá nhân Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ với yêu cầu sao chép hoặc xóa thông tin. Chúng tôi xác minh danh tính qua ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trước khi xử lý.
Báo cáo vấn đề bảo mật Phát hiện rò rỉ hoặc truy cập không được phép? Liên hệ ngay qua hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi kiểm tra và xác minh từng báo cáo trong 24 giờ.
AN TOÀN TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản, lịch sử thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin cá nhân được mã hóa bằng tiêu chuẩn SSL 256-bit.

Mã hóa đầu cuối Tất cả dữ liệu từ thiết bị của bạn đến máy chủ hcl88 đều được mã hóa. Ngay cả đội hỗ trợ cũng không thể xem mật khẩu hoặc chi tiết ví của bạn.
Xác minh hai bước Khi rút tiền hoặc thay đổi thông tin thanh toán, bạn phải nhập mã OTP từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác nhận danh tính.
Quản lý phiên làm việc Bạn có thể xem tất cả các thiết bị đã đăng nhập vào tài khoản (điện thoại, máy tính bảng, web) và đăng xuất từ xa nếu cần.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu cá nhân được giữ lại miễn là tài khoản của bạn hoạt động. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu được xóa hoàn toàn trong vòng 30 ngày.
Đối tác xử lý dữ liệu Để xử lý thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chúng tôi chia sẻ số tiền tối thiểu cần thiết với nhà cung cấp thanh toán. Họ cũng tuân thủ bảo mật tương tự.
Yêu cầu quyền riêng tư Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu, sửa thông tin sai lệch, hoặc yêu cầu xóa bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua hỗ trợ tài khoản và xác minh qua ứng dụng thanh toán.

Các câu hỏi về quyền riêng tư

Không. Chúng tôi chỉ lưu trữ số tiền nạp và lịch sử giao dịch. Chi tiết ứng dụng thanh toán của bạn—như mã PIN, số điện thoại liên kết—được quản lý trực tiếp bởi MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, không bao giờ lưu trên máy chủ hcl88.

Sau khi yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân (tên, điện thoại, địa chỉ) sẽ bị xóa trong vòng 30 ngày. Lịch sử giao dịch được giữ lại trong 90 ngày để tuân thủ luật địa phương, sau đó bị xóa hoàn toàn.

Không, trừ khi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc tuân thủ luật địa phương. Nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) chỉ nhận thông tin tối thiểu: số tiền, mã giao dịch, ngày giờ. Chúng tôi không bao giờ bán hoặc cho thuê dữ liệu của bạn.

Khi bạn yêu cầu rút tiền, hệ thống gửi mã OTP đến ứng dụng thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) của bạn. Bạn nhập mã này để xác nhận danh tính và chỉ bạn mới có thể hoàn tất giao dịch.

Có. Mở cài đặt tài khoản, chọn 'Lịch sử giao dịch' để xem tất cả các khoản nạp, rút, ngày tháng và trạng thái. Nếu có giao dịch bất thường, báo cáo ngay qua hỗ trợ.

Ngay lập tức đổi mật khẩu, đăng xuất tất cả các thiết bị và liên hệ hỗ trợ qua ứng dụng. Đội của chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua ứng dụng thanh toán và khóa tài khoản nếu phát hiện hành động lạ.

Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ đăng nhập của bạn, phục vụ các trò chơi phù hợp và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng (như đăng nhập) có thể không hoạt động.