Các câu hỏi về quyền riêng tư
Không. Chúng tôi chỉ lưu trữ số tiền nạp và lịch sử giao dịch. Chi tiết ứng dụng thanh toán của bạn—như mã PIN, số điện thoại liên kết—được quản lý trực tiếp bởi MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, không bao giờ lưu trên máy chủ hcl88.
Sau khi yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân (tên, điện thoại, địa chỉ) sẽ bị xóa trong vòng 30 ngày. Lịch sử giao dịch được giữ lại trong 90 ngày để tuân thủ luật địa phương, sau đó bị xóa hoàn toàn.
Không, trừ khi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc tuân thủ luật địa phương. Nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) chỉ nhận thông tin tối thiểu: số tiền, mã giao dịch, ngày giờ. Chúng tôi không bao giờ bán hoặc cho thuê dữ liệu của bạn.
Khi bạn yêu cầu rút tiền, hệ thống gửi mã OTP đến ứng dụng thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) của bạn. Bạn nhập mã này để xác nhận danh tính và chỉ bạn mới có thể hoàn tất giao dịch.
Có. Mở cài đặt tài khoản, chọn 'Lịch sử giao dịch' để xem tất cả các khoản nạp, rút, ngày tháng và trạng thái. Nếu có giao dịch bất thường, báo cáo ngay qua hỗ trợ.
Ngay lập tức đổi mật khẩu, đăng xuất tất cả các thiết bị và liên hệ hỗ trợ qua ứng dụng. Đội của chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua ứng dụng thanh toán và khóa tài khoản nếu phát hiện hành động lạ.
Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ đăng nhập của bạn, phục vụ các trò chơi phù hợp và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng (như đăng nhập) có thể không hoạt động.